​Identiteit van JCJL BV
JCJL BV, handelend onder Custom Creators, Nagelstraat 23, 3640 Kinrooi, vertegenwoordigd door J.C met ondernemingsnummer: 0787 753 232,
IBAN: BE60 7310 5925 7170
BIC: KREDBEBB
Toepasselijkheid en tegenstelbaarheid van de Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tussen JCJL BV, handelend onder Custom Creators en de klant tot stand gekomen overeenkomst. Deze algemene voorwaarden zijn onverkort van toepassing. Alle andere mededelingen en meldingen, al dan niet gedrukt, op brieven en andere documenten worden als niet-bestaande aanzien voor zover zij niet mochten overeenstemmen met deze algemene voorwaarden.
Overeenkomst
Een overeenkomst kan schriftelijk, mondeling, via mail, facebook, sms of alle andere afgesloten worden met JCJL BV, handelend onder Custom Creators, vanaf dat moment bindend beide partijen zich met deze overeenkomst.
Annulatie
Ingeval van annulering van de bestelling of de overeenkomst door de klant is JCJL BV, handelend onder Custom Creators zonder meer gerechtigd schadeloosstelling te ontvangen van ten minste 25% van het algemene bedrag van de overeenkomst of de bestelling, tenzij de geleden schade en/of te lijden schade van welke aard dan ook dit percentage te boven gaat. In dit geval is JCJL BV, handelend onder Custom Creators gerechtigd een hogere schade te bewijzen en te vorderen, zelfs een volledige schadeloosstelling.
Betaling
JCJL BV, handelend onder Custom Creators kan voor de online betalingssystemen niet aansprakelijk gesteld worden. Deze verlopen via Mollie.nl dewelke waarvan het beheer niet in handen van JCJL BV, handelend onder Custom Creators ligt. Alle voorschotfacturen dienen ‘contant/0 dagen’ betaald te worden. Geen aanbetaling – geen start productie. Alle (rest)facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders vermeld. Bij niet-betaling van het volledige factuurbedrag zijn vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd, gelijk aan 12% per jaar. Bij niet-betaling van het volledige factuurbedrag is er bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% op het factuurbedrag met een minimum van 50 EUR en dit onverminderd andere kosten. Tevens kan JCJL BV, handelend onder Custom Creators een Incasso Bureau inschakelen waarvan de administratieve en commissie kosten ten laste van de klant/debiteur zullen vallen. Het vervallen karakter van één der facturen brengt de opeisbaarheid mee van alle overige nog niet vervallen facturen van JCJL BV, handelend onder Custom Creators. De klant geeft hierbij een pand op alle huidige en toekomstige schuldvorderingen die hij heeft opzichtens derden en zulks tot waarborg van de betaling van alle verschuldigde sommen die hij heeft ten opzichte van JCJL BV, handelend onder Custom Creators. Voor zoveel als nodig geeft de opdrachtgever hierbij toelating tot het nemen van een pandregister hiervoor.
Verzending
Indien uw bestelling wordt verzonden, wordt deze geleverd met Bpost of een andere pakketdienst zoals UPS, FedEx, DPD,… JCJL BV, handelend onder Custom Creators kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor gebreke dewelke tijdens het transport optreden. De goederen worden geacht
geleverd te zijn van zodra deze worden overhandigd aan BPOST met als gevolg dat ook het risico op verlies en beschadiging vanaf dat moment ten laste van de klant vallen.
Herroepingsrecht
U kunt uw producten binnen de 14 dagen van ontvangst terugzenden zonder enige reden. Let op: het herroepingsrecht op gepersonaliseerde producten zoals onder meer maar niet beperkend tot stickers, drukwerken, textiel, borduren is uitgesloten. Gepersonaliseerde producten worden steeds specifiek op vraag van de klant gemaakt en kunnen niet geretourneerd worden. Voor een retour kan u een email sturen naar info@custom-creators.be. Let op er worden 10 % kosten aangerekend (minimum van 8,50 EUR) van het aankoopbedrag. Deze kosten bedragen administratieve en verwerkingskosten voor de behandeling van uw retour.
Kwaliteit
Custom Creators streeft ernaar om met zo goed mogelijke kwaliteit te werken. Echter is JCJL BV, handelend onder Custom Creators wel afhankelijk van haar leveranciers. Gebreken dewelke hun oorzaak vinden bij de leverancier, kunnen niet tot de aansprakelijkheid leiden van JCJL BV.
Offertes
Indien u een offerte aanvraagt blijft deze 14 dagen geldig, tenzij ander vermeld op de offerte. Alle offertes zijn vrijblijvend. De offertes zijn steeds gebaseerd op kostenfacturen zoals de geldende waarden van lonen, prijzen van materialen en diensten, in de ruimste zin genomen, gelden op de datum van de prijsaanbieding. Indien tussen het ogenblik van de prijsaanbieding en het tijdstip van uitvoering van de overeenkomst de kosten gestegen zijn door omstandigheden onafhankelijk van de wil van JCJL BV, handelend onder Custom Creators, zo onder meer (maar niet beperkend tot) loonsverhogingen en prijsverhogingen bij fabrikanten of leveranciers, dan is JCJL BV, handelend onder Custom Creators gerechtigd deze stijging aan de klant door te rekenen.
Klachten
Alle klachten kunnen naar info@custom-creators worden gestuurd. Zichtbare gebreken dienen binnen de 5 dagen gemeld te worden en zulks op straffe van verval van enige aansprakelijkheid in hoofde van JCJL BV, handelend onder Custom Creators. Niet-zichtbare gebreken moeten onmiddellijk worden gemeld na ontdekking ervan en zullen slechts leiden tot aansprakelijkheid in hoofde van JCJL BV, handelend onder Custom Creators indien deze onmogelijk door JCJL BV, handelend onder Custom Creators konden worden opgespoord. JCJL BV, handelend onder Custom Creators is niet verantwoordelijk voor het kleurverschil van een foto en van de kleur de in de werkelijkheid. Ook voor producten die door externe firma’s worden geleverd, is JCJL BV, handelend onder Custom Creators niet verantwoordelijk. De klant ontvangt voor productie een digitale sample die schriftelijk goedgekeurd dient te worden.
Aansprakelijkheid
Indien u producten koopt met specifieke geregistreerde merk logo’s, dient u zelf altijd toestemming te vragen om deze openbaar te maken. JCJL BV, handelend onder Custom Creators kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Tevens kan de schade die aangericht wordt door het aankopen en gebruiken van onze goederen/diensten JCJL BV, handelend onder Custom Creators niet aansprakelijk gesteld worden.
Nietigheid
De nietigheid of onafdwingbaarheid van een bepaling van deze algemene voorwaarden brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in het gedrang. Desgevallend dient de ongeldige bepaling vervangen te worden door een rechtsgeldige, die het best overeenkomt met de geest van de nietig of onafdwingbare bepaling.
Geschillen
In geval van betwistingen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Hasselt bevoegd om kennis te nemen van een geschil, onverminderd het recht van JCJL BV, handelend onder Custom Creators om als aanleggende partij hiervan af te wijken. Partijen komen overeen dat op de tussen hen gesloten overeenkomst en relatie exclusief het Belgische recht van toepassing is. Partijen verklaren uitdrukkelijk dat het Weens Koopverdrag op de tussen partijen gesloten overeenkomst en relatie niet van toepassing is.